Этой теме был посвящен круглый стол в верхней палате парламента.
Комитет СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности и Комитет СФ по социальной политике провели круглый стол на тему «Туристские и гостиничные услуги: защита прав потребителей. О ходе выполнения поручений Президента Российской Федерации по развитию внутреннего туризма».
В мероприятии приняли участие сенаторы РФ, представители Министерства экономического развития Российского Федерации, Роспотребнадзора, ФАС России, органов исполнительной власти в сфере туризма субъектов Федерации.
Председатель Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко
Тимченко
Вячеслав Степановичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Кировской области
напомнил, что Президент России Владимир Путин, отмечая важность
дальнейшего развития внутреннего туризма, ставит задачи, касающиеся
модернизации инфраструктуры и расширения ассортимента услуг. «На сегодняшний
день внутренний туризм рассматривается как стратегический приоритет для
экономики страны. Отмечается, что развитие данной сферы не только способствует
улучшению качества жизни граждан, но и способствует созданию новых рабочих
мест. Все это требует комплексного подхода, который был обозначен в рамках
национального проекта «Туризм и гостеприимство».
Сенатор отметил, что по инициативе сенаторов были внесены изменения в законодательство об основах туристской деятельности. «В них уточняется порядок осуществления федерального государственного контроля за деятельностью организаций, осуществляющих классификацию в сфере туристской индустрии, а также устанавливается порядок осуществления регионального государственного контроля в сфере туристской индустрии».
Модератором
круглого стола стал член Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации
парламентской деятельности, руководитель рабочей группы по совершенствованию
законодательства в сфере защиты прав потребителей Виктор Зобнев.
Зобнев
Виктор Викторовичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Алтайского края
По его словам, учитывая объемы финансирования туристического направления, одной из приоритетных задач государственной политики в сфере развития индустрии туризма и гостеприимства является защита прав и законных интересов потребителей туристских и гостиничных услуг. «На проект «Туризм и гостеприимство» в 2025–2030 годах будет выделено не менее 403 млрд рублей из федерального бюджета. Уже в этом году можно говорить о том, что туризм финансируется почти в 12 раз больше, чем в 2018 году».
При этом сенатор акцентировал внимание на наличии обращений граждан, связанных с ненадлежащее исполнение обязательств компаниями, работающими в сфере туризма. «Наша наша задача – создать законодательную систему, при которой потребитель максимально будет чувствовать эту защиту со стороны государства», — считает Виктор Зобнев.
Член Комитета СФ
по социальной политике Сергей Горняков
Горняков
Сергей Васильевичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Волгоградской области
проинформировал о системной работе парламентариев по законодательному
обеспечению развития туристической отрасли.
Представитель от законодательного органа государственной власти Республики Алтай Артур Кохоев
Кохоев
Артур Павловичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Республики Алтай
рассказал о развитии
туристического потенциала региона.
О задачах развития отрасли рассказал заместитель Министра экономического развития РФ Дмитрий Вахруков.
Начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора России Олег Прусаков остановился на вопросах, которые волнуют граждан в сфере получения туристических услуг.
Состоялось обсуждение с участием представителей отрасли, регионов РФ. Были акцентированы темы, связанные с кадровым обеспечением туриндустрии, развитием конкуренции, выходом из «серой зоны», увеличением объема качественного номерного фонда, мерами поддержки и льготного кредитования, субсидированием региональных авиаперевозок.
«Все эти вопросы напрямую влияют на качество турпродукта. Рекомендации по итогам «круглого стола» будут способствовать совершенствованию эффективной системы защиты прав потребителей в сфере туристских услуг», — сказал Вячеслав Тимченко. Он также отметил необходимость определения «головного ведомства» в сфере туризма для эффективной коммуникации региональных и федеральных структур, занимающихся вопросами развития отрасли.